Você compra no site e nós ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL.

Comprar no site da Famiglia Zanlorenzi é muito simples, rápido e totalmente seguro.

PASSO A PASSO

Primeiro Passo

Visite nosso site e escolha, por categoria de produto ou digitando uma palavra-chave no campo BUSCA, o produto que você está procurando. Para visualizá-lo com mais detalhes, clique sobre a foto. Nesta página aparecerão: descrição do produto, campo para seleção de quantidade, valor e formas de pagamento. Selecione quantidade e clique em COMPRAR.

Segundo Passo

O produto escolhido irá para um “CARRINHO”. Neste carrinho você indicará o CEP de entrega do pedido. No canto direito da tela aparecerão o valor de sua compra e o valor do frete das opções disponíveis para aquele CEP.

Feche o seu pedido no botão FINALIZAR COMPRA. O site pedirá que você faça o seu cadastro preenchendo os campos do formulário (caso já seja cadastrado, bastará preencher seu e-mail e senha nos campos anteriores ao formulário) e o endereço de entrega.

Feito isto, o site lhe mostrará o valor do seu pedido com as opções de frete e formas de pagamento. Selecione o tipo de frete e a forma de pagamento que deseja utilizar (caso tenha optado por pagamento via Boleto, você deverá imprimir o boleto bancário clicando no link que o site aponta e pagá-lo via internet banking, qualquer agência bancária ou casa lotérica).


Terceiro Passo

O andamento do seu pedido pode ser acompanhado através do menu "PEDIDOS", no topo de todas as páginas do site. Clique no código do pedido para ver detalhes. Assim que ele for postado, você receberá um e-mail com o código que possibilitará seu rastreamento no site dos Correios.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do menu “FALE CONOSCO” no rodapé da página ou envie um e-mail para efz@famigliazanlorenzi.com.br.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Boleto Bancário:

O boleto será utilizado apenas para pagamentos à vista.

Eventualmente, a Famiglia Zanlorenzi oferecerá descontos para o Cliente que optar por esta forma de pagamento.

O pagamento de um boleto em geral é confirmado pelo banco no próximo dia útil, desde que ele seja pago antes das 18h. É a partir desta data de confirmação que começará a ser contado o prazo de envio de seu pedido. O sistema enviará uma mensagem para o e-mail que você cadastrou em nosso site assim que seu pagamento for confirmado pela instituição financeira.

Não trabalhamos com depósitos ou transferências bancárias.


Cartões de Crédito - VISA, MASTERCARD e DINERS:

As compras realizadas via cartão de crédito poderão ter seus valores parcelados em até seis vezes. O valor mínimo de cada parcela é de R$ 20,00.

Os pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a aprovação e passarão por avaliação de sistema antifraudes.

A Famiglia Zanlorenzi reserva-se o direito de não comercializar algumas peças do site por meio desta modalidade de pagamento.

Nos pedidos realizados com cartão de crédito a confirmação acontecerá em até 1 dia útil após a confirmação da transação pela Operadora. O sistema enviará uma mensagem para o e-mail que você cadastrou em nosso site assim que seu pagamento for confirmado pela instituição financeira.


FORMAS DE ENVIO

Você poderá optar pelos seguintes serviços dos correios para o envio do seu pedido:

1. E-SEDEX: serviço de entrega rápida para o envio de mercadorias adquiridas via internet. O E-SEDEX está disponível para entrega somente nas principais cidades do Brasil – consulte se essa opção está disponível para sua cidade ao concluir sua compra.

2. SEDEX: a maior cobertura nacional e o mais alto grau de rapidez e segurança - o SEDEX entrega em qualquer parte do território nacional no menor prazo possível.

3. ENCOMENDA NORMAL: serviço econômico para remessa de encomendas, atende mais de 5.000 cidades no Brasil. Os prazos de entrega são de 3 a 8 dias úteis entre as Capitais, de acordo com a matriz de postagem.

Atenção: como podem haver variações de preço e disponibilidade entre as formas de envio, recomendamos que consulte as três opções antes de fazer sua escolha.


PRAZOS DE ENTREGA

- O prazo de entrega dos pedidos despachados via sedex ou e-sedex é de 03 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso de pedidos enviados por encomenda normal, o prazo estende-se para até 15 (quinze) dias úteis após o envio, podendo ocorrer antes, dependendo da localidade para onde foi despachado.

- Os pagamentos realizados por meio de Boleto Bancário serão confirmados no dia seguinte ao pagamento do boleto. Nos pedidos realizados com cartão de crédito a confirmação acontecerá em até 24 horas após a confirmação da transação pela Operadora. Os pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a aprovação e passarão por avaliação de sistema antifraudes.

- Em seguida ao envio de seu pedido você receberá um e-mail com o código de rastreamento da encomenda, que poderá ser consultado no site dos Correios.